PTT Buca Şubesinde Bekleyen Kargom Ve Ulaşamadığım Müşteri Hizmetleri

PTT ile yaşadığım kargo sorununu paylaşmak istiyorum. 7001146964921 takip numaralı kargom 21 Kasım’dan beri İzmir Buca PTT PDM şubesinde görünüyor ancak 5 gündür hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı. Sistemden baktığımda sürekli şubede beklediğini görüyorum, ilerleme olmuyor.

Şubeyi defalarca kez telefonla aramama rağmen kesinlikle telefona cevap verilmiyor. Ne kargonun durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebini öğrenebiliyorum. Müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğimi hissediyorum.

Kargomun acilen dağıtıma çıkarılmasını ve bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Ayrıca bu gecikmeye ve telefonlara cevap verilmemesine sebep olan yetkililerin tespit edilerek uyarılmasını, gerekli görülüyorsa sorumlular hakkında disiplin işlemi yapılmasını talep ediyorum.