to read complaints and reviews, or file yours. 
04/09/2025 tarihinde Samsun İlkadım PTT şubesinden, Almanya'nın Jüchen şehrine gönderdiğim CP127919611TR takip numaralı kargom, Almanya’ya ulaştıktan sonra alıcıyla hiçbir iletişim kurulmadan Türkiye’ye iade edilmiştir.
Gönderi takibinde, 10/10/2025 tarihinde başarısız bir teslimat girişimi olduğu belirtilmiş; ancak bu tarihte gönderi, alıcının bulunduğu şehirden tamamen farklı bir bölgede bulunmaktaydı.
Almanya’daki Deutsche Post ile iletişime geçildi ve adresin tamamen doğru olduğu teyit edildi. Şirket, hatanın kendilerinde olmadığını, göndericinin Türkiye’de PTT ile iletişime geçerek şikayet oluşturmasını, iade masrafları ile orijinal gönderi ücretinin geri ödenmesini veya ücretsiz yeniden gönderim talep etmesini önerdi.
Gönderici olarak Samsun İlkadım PTT şubesine başvurdum; fakat resmi bir şikayet oluşturulamayacağı, istersem yalnızca İstanbul’da başvuru yapabileceğim söylendi. Oysa gönderi Samsun’dan yapılmıştı ve bu yaklaşım mağduriyetimi artırdı.
Orijinal gönderi ücreti 2.955 TL, iade ücreti ise 1.050 TL olarak belirtilmiştir. Kargom sigortalı değildi ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaştım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim ücretlerin iade edilmesini veya ücretsiz yeniden gönderim yapılmasını talep ediyorum.
Türkiye’deki gönderici iletişim numaram: +90 ***********13
21.12.2023 tarihinde İstanbul Esenyurt merkez PTT şubesinden Almanya'ya gönderilmek üzere gönderdiğim kargom 24.01.2024 tarihi oldu hala gönderilmedi ve hala aynı yerde duruyor görünüyor. Zar zor bir şekilde gümrüğü arayıp bilgi aldım. 1 aydan fazla oldu ve bana Almanya'dan geri gönderildiğini söyle...
10.10.2025 tarihinde PTT Kargo Samsun ili Canik ilçesi Gaziosmanpaşa Şubesi’nden kp05859** barkod numaralı gönderimi, daha önce de defalarca sorunsuz teslim edilen aynı adrese gönderdim. Ancak kargom, “Söz konusu adreste böyle bir daire numarası yoktur” gerekçesiyle tarafıma iade edildi. Oysa bir ha...
Almanya’dan gönderilen ve CR907156435DE takip numaralı kargom, İstanbul Başakşehir Uluslararası PTT Kargo İşleme Merkezi’nde gümrükte takıldı ve bana ulaşmadı. PTT tarafından kapıma bırakılan bilgilendirme belgesinde, 20 gün içinde teslim alınmazsa gönderinin geri gönderileceği yazıyordu. Ancak gönd...
Samsun'dan Almanya'ya kargo gönderdik. Buradaki görevli kişiye karşı ödemeli olsun dediğimizde, 'Hayır, siz veriyorsunuz' dedi. 698,51 TL'yi benden aldı. Başka ücreti var mı dediğimde, 'Yok' dedi. Kargo alıcıya gittiğinde 21,36 € tekrar ödeme yapmış. Gönderilen kargo içeriği zaten 2000 TL, 1400 TL'y...
11 Ekim 2025 tarihinde PTT Kargo tarafından gönderim (takip numarası: kp058713***5) Samsun İlkadım adresime teslim edilmek üzere getirildi. Kargo görevlisi beni arayarak kapıda olduğunu söyledi. Kargoyu üçüncü kata çıkarmasını rica ettim, ancak görevli "Çıkaramam, gelin alın" şeklinde yanıt verdi. E...
Yorumlar