Halkbank Konya Şubesinde 3.000 TL Blokenin Kaldırılmaması

Halkbank’ın eski maaş müşterisiyim. Maaş bankamı değiştirdiğim için Halkbank’ı artık aktif olarak kullanmıyorum ve Halkbank Konya Şubesi üzerinden bağlı olduğum kredi kartımı da kapattırdım. Ancak kredi kartı başvurusu sırasında hesabıma 3.000 TL bloke konulması gerektiği söylenmişti ve bu tutar uzun süredir hesabımda bloke olarak duruyor.

Kredi kartımı iptal ettirmeme rağmen 3.000 TL’lik bloke hâlâ kaldırılmadı. Konya şubesine bizzat giderek durumu ilettim, genel müdürlüğe mail attıklarını ve dönüş beklendiğini söylediler. Aradan zaman geçmesine rağmen hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı ve hesabımı serbest şekilde kullanamıyorum. Hesabımda bakiye olmasına rağmen “kullanılabilir bakiye” kısmında yalnızca küçük bir tutar görünmekte, geri kalan tutar blokede tutulmaktadır.

Halkbank Konya Şubesi nezdindeki 510 şube kodlu, 01105355 numaralı ve IBAN’ı TR83********************55 olan hesabım üzerindeki 3.000 TL’lik blokenin derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Kredi kartını kapatmak için aradığımda ya da kart açtırırken sürekli arayan yetkililerin, sıra blokenin kaldırılmasına gelince aynı hassasiyeti göstermemesinden dolayı mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Blokenin en kısa sürede kaldırılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini rica ediyorum.