PTT Kargo Adrese Teslimat Yapmıyor, Sürekli Mağduriyet Yaşıyoruz

Kadir

1.706

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin gönderimi için PTT Kargo’yu tercih ettim. Ancak 2753234767826 takip numaralı kargom ve daha önceki gönderilerimle ilgili olarak, PTT Kargo Adana Sarıçam şubesinden sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Kargo görevlileri adrese hiç gelmeden, aramadan veya kapıya uğramadan “3 defa geldik, bulamadık, ihbar kağıdı bıraktık” şeklinde mesaj gönderiyorlar. Oysa bulunduğum adres 2 bloklu ve 48 daireli bir site, aynı mağduriyeti tüm komşularımız da yaşıyor.

Bu durum aylardır devam ediyor ve şubeye giderek defalarca şikayet etmemize rağmen hiçbir iyileştirme yapılmadı. Ayrıca PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde de kayıt açmak istemiyorlar ve sorunu sadece şubeyle çözmemizi istiyorlar. Pasaport, kimlik kartı gibi önemli evraklar dahi bu nedenle tarafımıza ulaşmıyor ve ciddi mağduriyetler yaşıyoruz.

PTT Kargo’dan beklentim, kargolarımızın gerçekten adrese getirilmesi, bu tür mağduriyetlerin tekrarlanmaması ve gönderilerimizin zamanında teslim edilmesidir.