PTT Kargo Adrese Teslim Edilmesini İstiyorum

Ankara Keçiören PTT şubesi üzerinden kpo61***21765 takip numaralı kargom için dün “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Ardından herhangi bir arama yapılmadan, “evde yoktunuz, şubeye bırakıldı” diye bir mesaj daha geldi. Oysa ne kapı çalındı ne de telefonla aranarak bilgi verildi.

Yaklaşık 220 TL tutarında ürün bedeli olan bu kargo için PTT ile görüştüğümde, eve gelindiğini fakat zile basılmadığını öğrendim. Yani teslimat gerçekten yapılmaya çalışılmadan, doğrudan şubeye bırakılmış gibi işlem yapılmış.

Ben, şubeye gitmek zorunda kalmadan, dağıtımdayken kuryenin adrese gerçekten gelmesini, zile basmasını veya en azından beni telefonla aramasını ve kargonun düzgün şekilde adrese teslim edilmesini istiyorum.