PTT Kargo Adres Yanlış Kaydı Nedeniyle Kargom Şubeye Yönlendirildi

17.01.2026 tarihinde saat 17:28 civarında PTT Kargo ile adresime gelmesi gereken bir gönderim, adresi tamamen doğru yazmama rağmen sistemde adres yanlış girilmiş gibi gösterilerek dağıtımdan geri çekildi ve kargoyu şubeden almam gerektiği söylendi. Adresim doğru olduğu ve dağıtım yapılabilecek bir bölge olmasına rağmen, bu nedenle şu an kargoma ulaşamıyorum ve mecburen şubeye gitmem bekleniyor.

PTT müşteri hizmetlerini aradığımda ise pazartesi günü tekrar aramam, kargoyu şubeden mi alacağımı yoksa tekrar dağıtıma mı çıkarılacağını o zaman öğrenebileceğim söylendi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de tamamen doğru girilmiş bir adres yüzünden mağduriyet oluşuyor.

Kargomun adresime teslim edilmesini ve gönderim bilgilerinde “adres yanlış” gibi gerçeği yansıtmayan kayıtların düzeltilmesini, ayrıca bu tür hatalar nedeniyle müşterilerin şubeye gitmek zorunda bırakılmamasını talep ediyorum.