PTT Kargo Adres Teslimatı Gerçekleşmeyip Aranıldı Kaydı Yanlış İşaretleniyor

PTT Anamur kargo şubesi üzerinden hem kargo gönderilerimde hem de kart teslimatlarımda uzun süredir ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Adrese teslim edilmesi gereken gönderilerim için hiçbir şekilde telefonla aranmadığım halde, sistemde “aranıldı” bilgisi düşülerek gönderiler doğrudan şubeye bırakılıyor ve ben her seferinde şubeye gidip kendim almak zorunda kalıyorum.

15 Eylül’den bu yana Trendyol üzerinden gelen kargolarımda ve PTT ile gönderilen kart teslimatlarımda aynı durum tekrarlandı. SMS’lerde takip ve teslimat bilgileri geliyor ancak ne kargo ne de kartlar adresime getiriliyor, buna rağmen aranmışım gibi işlem yapılıyor. Bu hem zaman kaybı hem de hizmetin gereği yerine getirilmediği için mağduriyete neden oluyor.

Gönderilerimin gerçekten adrese teslim edilmesini, personelin bu konuda uyarılmasını ve “aranıldı” şeklindeki gerçeği yansıtmayan kayıt uygulamasının düzeltilmesini talep ediyorum.