PTT Kargo Adres Hatası Nedeniyle Kargo Yanlış İlçeye Yönlendirildi

Dolap uygulaması üzerinden tarafıma gönderilen ikinci el kıyafet kargom PTT Kargo ile gönderildi ve 3 yıldır sorunsuz kullandığım adresime rağmen, yine adresimi yanlış yazdığımı iddia ederek farklı bir ilçedeki şubeye yönlendirildi. Diğer kargo firmaları aynı adresle kapıma kadar teslimat yapabiliyorken, PTT Kargo adresimin yanlış olduğunu söyleyerek kargomu başka ilçeye göndermiş.

Bu sabah fark ettiğim durumda, kargomun sistemde Kocaeli Körfez ilçesinde göründüğünü, oysa benim Başiskele’de bulunmama ve adresimin de bu şekilde olmasına rağmen yanlış ilçeye yönlendirildiğini gördüm. PTT Kargo ile yaptığım görüşmede, dağıtım görevlisinin kargoyu geri götürüp yaşadığım ilçeye yönlendireceği söylendi, ancak yıllardır kullandığım doğru adrese rağmen böyle bir karışıklığın yaşanması beni rahatsız etti.

PTT Kargo’dan, kargomun adresim doğru kabul edilerek sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve aynı adrese yönelik bu tür adres–ilçe karışıklıklarının tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Sürekli adresimin hatalı gösterilmesi ve kargolarımın farklı ilçelere gitmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmaktadır.