PTT Kargo'nun Adres Yetersiz İşaretlemesi Engelli Çocuğumun Kargosunu Teslim Etmedi

Kocaeli Başiskele PTT Kargo şubesi, diğer bütün kargo firmalarının sorunsuz şekilde bulabildiği adresimi “adres yetersiz” şeklinde işaretleyerek engelli çocuğuma aldığım oyuncak kargomu teslim etmedi. Aranacağıma dair mesaj gönderildiği halde hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim.

Şubeye telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadığı için kimseye derdimi anlatamadım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Diğer kargo firmaları aynı adrese düzenli olarak teslimat yapabilirken PTT’nin adresimi yetersiz göstermesini ve buna rağmen ne arama yapmasını ne de teslimat için bir girişimde bulunmamasını kabul etmiyorum.

Kargomun, engelli çocuğumun mağduriyetine neden olmayacak şekilde en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.