PTT İstanbul Beykoz Şubesi 3300 TL Değerindeki Eşofmanı Teslim Etmedi

PTT Kargo İstanbul Beykoz şubesi üzerinden beklediğim kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 6 Şubat’ta siparişini verdiğim, altüst erkek beyaz lüks bir eşofman takımım 12 Şubat 2026 tarihinde Beykoz şubesine ulaşmasına rağmen o günden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kargonun takip numarası olmasına rağmen, 12’sinden beri hiçbir şekilde ürün elime ulaşmadı.

Defalarca şubeyi arayıp kargomun durumunu sorduğumda net bir cevap alamadım. Takip numarasını verdiğimde kargonun geldiğini, gecikmenin şartlar ve koşullardan kaynaklandığını söyleyip geçiştiriyorlar, ancak somut bir açıklama yapılmıyor ve kargo bir türlü adrese yönlendirilmiyor. Bu tutumları nedeniyle kargomun kaybolduğundan şüpheleniyorum. İçinde yaklaşık 3300 TL değerinde eşofman takımı bulunan gönderim hakkında açık ve net bir bilgi alamamak ve sürekli oyalanmak beni ciddi anlamda mağdur etti.

İstanbul Beykoz PTT Kargo şubesinin bu konu hakkında acilen inceleme yapmasını, kargom bulunup derhal tarafıma teslim edilmesini, eğer kargo kaybedildiyse de ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişim sorunlarının ve sorumsuzluğun da dikkate alınmasını istiyorum.