to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Aralık tarihinde tarafıma gönderilen, p0136**6322 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarıldı. Ürünü yanlış sipariş etmiş olmam nedeniyle teslim almadan iade edilmesini talep ettim. İlgili PTT birimi, kargonun 3 gün içerisinde otomatik olarak gönderici firmaya iade edileceğini tarafıma bildirdi.
Buna rağmen kargo 11 Aralık tarihinde tekrar dağıtıma çıkarıldı, teslim alınmadığı halde iade süreci başlatılmadı. Bugün tarih 17 Aralık olmasına rağmen kargom halen PTT Kars Kağızman şubesinde bekletilmekte ve iade edilmemektedir.
İlgili PTT şubesini defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmemekte, PTT canlı destek kanallarından da yalnızca “sistem iyileştirme çalışması” olduğu belirtilerek somut bir çözüm sunulmamaktadır. Teslim almadığım bir kargonun iade sürecinin bu şekilde uzatılması nedeniyle mağdur edilmiş bulunmaktayım.
Teslim almadığım bu kargonun ivedilikle gönderici firmaya iade edilmesini, yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili olarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
PTT Kargo ile yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 4 Aralık’ta gönderilen AP0590*****33 takip numaralı kargomun adresi, işlem yapan görevli tarafından sisteme hatalı girilmiş ve dağıtım sürecinde adres “hatalı” kaydedilerek tarafıma hiçbir şekilde telefonla ulaşılmadan iade sürecine sokulmuştur...
Kars PTT Kargo aracılığıyla gelen KP80299980009 takip numaralı gönderim, bugün sabah 07.00’de Kars Merkez Şubeye ulaşmasına rağmen gün içinde dağıtıma çıkarılmadı. Sistemde ürünün merkeze geldiği net olarak görülüyor; ancak buna rağmen herhangi bir hareket yok. Bu kargonun bugün mutlaka eşime tesli...
6 Kasım’da gönderilen ve 10 Kasım’da teslim edilmesi gereken kp0593***8406 takip numaralı kargom hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihi olarak resmi tatile denk gelen 10 Kasım gösterildi, ancak sonraki günlerde de kargom dağıtıma çıkarılmadı. Kargo şu anda bana en yakın şubede bekletiliyor ve neden d...
KP0579*****88 takip numaralı kargom 8’inde PTT’ye teslim edildi ve 10’unda Fethiye’ye ulaşması gerekiyordu. Ancak bugün 12’si olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresi geçtiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte PTT müşteri hizmetlerini aradım ve gönde...
PTT aracılığıyla yurt dışından tarafıma gönderilen, takip numarası 2753750559*** olan kargom 24 Kasım’da işleme alındı ve uzun süre bekledikten sonra, adresime hiç gelinmeden “evde yok” denilerek geri gönderildi. İstanbul Bağcılar’daki teslimat adresime ne bir telefonla bilgilendirme yapıldı ne de k...
Acele Posta Servisi 323 
Adres Değişikliği 294 
Adresten Alım 81 Cihet Hazırlama Listesi 34 Çalışma Saatleri 321 Dağıtım 6.569 
Dağıtım Merkezi 3.138 
İade 2.401 İadeli Taahhütlü 68 İl İçi Aktarma 486 
Kapıda Ödeme 156 
Kargo İşleme Merkezi 1.221 Kargomat 80 
Kurye 3.413 
Mesaj 2.244 
Paketleme 196 Şube 5.324 Takip 4.285 
Teslim 20.524 
Teslim Süresi 2.310 
Ücret 1.221 
Yurt Dışı 649
Yorumlar