Kars PTT Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu

Kars PTT Kargo aracılığıyla gelen KP80299980009 takip numaralı gönderim, bugün sabah 07.00’de Kars Merkez Şubeye ulaşmasına rağmen gün içinde dağıtıma çıkarılmadı. Sistemde ürünün merkeze geldiği net olarak görülüyor; ancak buna rağmen herhangi bir hareket yok.

Bu kargonun bugün mutlaka eşime teslim edileceğini düşünerek plan yaptım. Yarın nöbetçiyim, ertesi gün de muhtemelen 'şubeye gelin, kendiniz alın' denilecek ve bu durum beni mağdur ediyor. Zaten genel olarak PTT ve MNG Kargo’da bu tür gecikmeleri sık sık yaşıyorum; bu da artık kronik bir sorun haline geldi.

PTT Genel Merkezini aradığımda da, kargo takip ekranında benim de gördüğüm bilgilerin aynısı tekrar ediliyor, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmuyor. Ekstra bir işlem yapılmaması ve sadece ekrandaki bilgilerin söylenmesi, genel merkezin bu durumda nasıl bir fayda sağladığı konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

KP80299980009 numaralı gönderimin Kars PTT Kargo tarafından hiç vakit kaybedilmeden dağıtıma çıkarılarak acilen teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.