to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihinde PTT Bitlis Ahlat Şubesi'ne gelen 2783499042048 takip numaralı kargom, normalde dağıtıma çıkması gerekirken hiçbir gerekçe belirtilmeden 'Kargonuzu şubeye gelip teslim alabilirsiniz' şeklinde mesaj geldi. Bunun üzerine şubeye gidip kargomu teslim aldım; ancak kargoyu aldıktan sonra bu kez 'Kargonuz dağıtıma çıkmıştır' mesajı geldi. Bu durum hem mantıksız hem de müşteriyi oyalayan bir uygulama gibi görünüyor.
Gönderinin içeriği bu sefer kumaştı ve çok hassas bir ürün değildi; fakat bu bir ilaç da olabilirdi, acil ve önemli bir evrak da olabilirdi. Böyle bir durumda yaşlı, hasta ya da imkanı olmayan bir kişinin şubeye kadar gidip kargo alması nasıl beklenir, anlamıyorum. Kendi rahatları bozulmasın, dağıtıma çıkmasınlar diye müşterileri şubeye çağırıyorlarmış gibi bir izlenim oluşuyor ve bu da iş ahlakı açısından son derece rahatsız edici.
Bu şikayeti, aynı durumun bir daha benim ya da başka bir müşterinin başına gelmemesi için yazıyorum. Bitlis Ahlat Şubesi'nde bu uygulamadan kim veya kimler sorumluysa gerekli uyarıların yapılmasını, dağıtım ve bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini ve müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
15.10.2025 tarihinde PTT Kargo ile Ahlat ilçesine gönderilen kargom için “teslimat için dağıtıma çıktı” mesajı almama rağmen, kargom hâlâ adresime teslim edilmedi ve şubede bekletiliyor. Takip numaram: 2753421270733. Bu sorun sadece bu gönderide değil, her kargo teslimatında yaşanıyor. Daha önce de ...
PTT Kargo ile gönderilen 2753874920476 takip numaralı kargom, bugün adresime hiç gelinmediği halde “teslim edilemedi” olarak işaretlenmiş. Ayrıca, kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj gönderilmiş ancak bu mesajı o anda göremedim. Bu durum sadece bugüne özel değil; PTT Kargo ile gönderilen tüm karg...
PTT Kargo ile 6176543023111 takip numaralı gönderim için günlerdir mağdur ediliyorum. Sistemde kargonun 25.10.2025 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat bölgesinde "dağıtıma çıktı" olarak görünmesine rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir şekilde haber verildi. Buna rağmen kayıtlara "geldik, a...
11.08.2025 tarihinde PTT Kargo tarafından kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Ancak saat geç olduğu için sistemsel bir hata olabileceğini düşündüm. 12.08.2025 sabahı tekrar dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj geldi fakat gün içinde ne adresime gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı....
Yorumlar