Pasaport Tesliminde PTT Kargo Gecikmesi Ve Mağduriyet

PTT Kargo ile gönderilen pasaportum hakkında yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. 17 Temmuz’da kargom teslim alındı ve 20 Temmuz’da bulunduğum şehre ulaştı. Buna rağmen gönderi, Çorum şubesinde olmasına karşın günlerdir tarafıma teslim edilmedi ve gönderi takip ekranında hâlâ il içi aktarmada görünüyor.

Bu süreçte PTT canlı destek hattına ulaştığımda sadece yoğunluk olduğu söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı, teslimat için herhangi bir net tarih verilmedi. Pasaport gibi önemli bir evrakın bu kadar uzun süre şubede bekletilmesi beni mağdur etmektedir.

Kargomun Çorum şubesinden bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.