Pasaport Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Adınıza düzenlenen pasaport 15.12.2024 19:34'te 2606206849641 barkod numarası ile kabul edilmiştir. Adınıza düzenlenen pasaport 15.12.2024 19:39'da 2607063221298 barkod numarası ile kabul edilmiştir. Gönderinizin teslimi hakkında ayrıca bilgilendirileceksiniz dediniz, mesaj gönderdiniz. Biz de umre için gelecek pasaportları bekledik durduk; ne gelen oldu ne arayan. Kargo takip numarası yazarak araştırdım, kargo teslim edilemedi, not bırakıldı diyor. Evde insan var ama ne kapı zili çalan oldu ne de telefon ile arayan. Şimdi müşteri hizmetleri ile görüştüm, iade işlemi yapılmış diyor. Ne yardımcı oluyor ne de insan gibi bilgi veriyor. Zaten Suşehri PTT Kargo telefon numarasını 40 defa aradım, sürekli meşgul çalıyor. Bu ne kötü bir hizmet anlayışı. Umre kayıt için pasaport bekliyoruz, ne yapacağız? Sorunumun acele çözülerek mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.