to read complaints and reviews, or file yours.Para Üstü Yetersizliği Nedeniyle Kargo Teslim Edilmedi
Bursa Nilüfer PTT Posta Dağıtım Merkezi üzerinden tarafıma gönderilen 2783052891410 takip numaralı kargomun teslimatı için bugün Nilüfer adresime PTT personeli gelmiştir. Kargonun bedeli 223,80 TL olmasına rağmen, personelin para üstü verememesi nedeniyle kargom bana teslim edilmemiştir.
Üzerimde yalnızca 2 adet 200 TL, yani toplam 400 TL bulunduğunu ve başka param olmadığını personele açıkça ifade ettim. 400 TL ödemeye hazır olduğumu söylememe rağmen, 176,20 TL para üstünü veremeyeceğini belirterek kargoyu teslim etmeyi reddetmiş ve herhangi bir çözüm üretmeden adresimden ayrılmıştır.
Müşteri ücreti ödemek isterken, personelin yanında yeterli para üstü bulundurmaması kesinlikle müşterinin sorumluluğu değildir. Ücretini ödemeye hazır olduğum halde, sadece para üstü verememe gerekçesiyle kargomun teslim edilmemesini kabul etmiyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de kurumsal bir kuruluş olan PTT açısından son derece yakışıksız bir uygulama oluşturmaktadır.
2783052891410 numaralı kargomun derhal yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve adresime teslim edilmesini, teslimat sırasında 400 TL ödeme yapmam halinde 176,20 TL para üstümün eksiksiz şekilde tarafıma verilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yaşanan bu olayı ve ilgili personelin tutumunu CİMER başta olmak üzere ilgili tüm mercilere PTT hakkında resmi şikayet olarak ileteceğimi açıkça belirtmek istiyorum.
Vatandaşın ödeme yapmaya hazır olduğu bir durumda, yalnızca personelin para üstü verememesi nedeniyle kargonun teslim edilmemesini kabul etmiyor, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
