to read complaints and reviews, or file yours.Niğde Merkez PTT Kargo Şubesinin Kargoyu Almaması
Niğde Merkez PTT Kargo şubesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gardrops üzerinden yaptığım bir satışın kargosunu yaklaşık 10 gündür her zaman olduğu gibi iş yerimin güvenliğine bıraktım. Normalde PTT Kargo görevlileri buradan düzenli olarak kargoları alırken, bu gönderimi bir türlü almıyorlar.
Şubeyle ilgili olarak sürekli “Ahmet Bey alacak” denilmesine rağmen günlerdir kimse gelmedi ve kargom olduğu gibi bekliyor. Bu nedenle Gardrops siparişim iptal olma aşamasına geldi ve alıcıya karşı mahcup duruma düştüm. Ürün alıcıya ulaşmaz ve işlem iptal olursa maddi kaybım da olacak.
PTT şubesi telefonlara cevap vermiyor, müşteri hizmetleri de sorunu çözmedi ve herhangi bir somut adım atılmadı. İş yeri güvenliğinde bekleyen bu kargonun PTT görevlileri tarafından acilen teslim alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Niğde PTT Merkez şubesi ile İlhanlı Mahallesi PTT şubesine 3 gündür telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde telefona cevap veren olmuyor. Hat çalıyor fakat ne merkez şube ne de İlhanlı şubesi telefonlara bakmıyor.
Vatandaş olarak bilgi almak ve işlem durumumu öğrenmek için aradığım bir kurumun günlerdir telefonlara cevap vermemesi kabul edilebilir bir durum değil. Niğde PTT Merkez ve İlhanlı şubelerinde telefonlara düzenli olarak cevap verilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve sorumlu personelin uyarılmasını talep ediyorum.
