N11 Üzerinden Verilen Kargonun Kayıp Olması Ve Bilgi Eksikliği

N11 üzerinden ıslak mendil siparişi verdim ve kargom PTT Kargo ile gönderildi. 13 Ocak tarihinden beri kargomu bekliyordum. Takip numarası 208952777130 olan gönderim, sistemde Diyarbakır’daki PTT şubesine ulaştı olarak görünüyordu.
Veya SMS almadım ve kargonun neden kaybolduğuna dair bir açıklama yapılmadı. Günlerdir temel bir ihtiyaç ürünü için mağduriyet yaşıyorum
Ancak 22 Ocak tarihinde kontrol ettiğimde kargomun “kayıp” olarak göründüğünü fark ettim. Herhangi bir şekilde bana bilgi verilmedi, aramam.
PTT Kargo’nun, Diyarbakır şubesine ulaştığı görünen gönderimi bularak ürünümün bir an önce sağlam şekilde adresime teslim edilmesini, ürünüm gönderilemeyecekse de ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.

Bugün teslim edildi diye mesaj geldi ama kargo elime ulaşmadı günlerdir mağduruz eğer gönderilmeyecekse ücret iadesi istiyorum













