Mudanya PTT Şubesinde Sürekli Adres Hatalı İddiası Ve Kargo Teslimatı İhmali

Bursa Mudanya PTT şubesinde kargolarımın teslimatıyla ilgili uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Son olarak 7467690024489 takip numaralı gönderim çarşamba gününden beri şubede bekletiliyor ve bilerek adrese getirilmediğini düşünüyorum. Her seferinde sisteme “adres hatalı” notu düşülüyor ve kargoyu gelip şubeden almam isteniyor.

Adres bilgilerim defalarca bankam üzerinden güncellendi, şu anda da doğru olmasına rağmen Mudanya PTT şubesi çalışanları ısrarla adresimin hatalı olduğunu söylüyor. Aynı bahaneyle daha önceki gönderilerimde de teslimat yapılmadı ve her seferinde kargolarımı şubeye gitmek zorunda kalarak aldım. Bu durum artık kasıtlı bir uygulama ve görev ihmali seviyesine geldi.

PTT’nin farklı kanalları üzerinden birçok kez kayıt oluşturdum ancak sorun düzelmedi, tarafıma tatmin edici bir açıklama da yapılmadı. Adresim doğru olduğu halde sistemde “adres hatalı” gösterilmesinin nedeninin araştırılmasını, Mudanya PTT şubesindeki sorumlu personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bahsi geçen gönderimin bir an önce adresime getirilerek teslim edilmesini istiyorum.

Sürekli tekrar eden bu uygulamanın son bulmasını, kargo teslimatımın yönetmeliklere uygun şekilde yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı bilgilendirme talep ediyorum.