Adrese Yanlış Denilerek Teslim Edilmeyen Kargo İçin Haksızlık Şikayeti

Epttavm üzerinden verdiğim ve takip numarası Ard64kt3r-150826 olan kargo gönderim Mudanya PTT şubesi tarafından “adres yanlış” denilerek tarafıma teslim edilmedi. Aynı adrese, aynı firmadan daha önce defalarca telefon ve motor parçası gibi pek çok ürün sorunsuz şekilde ulaştı, hiçbirinde adresle ilgili bir sorun yaşamadım. Sadece bu gönderide adrese ilişkin bir problem varmış gibi işlem yapılması bana göre tamamen haksızlık ve dağıtıcı personelin hatasıdır.

Konu hakkında PTT ile görüştüğümde net bir açıklama yapılmadı, daha önce aynı adrese teslimat yapılmış olmasına rağmen bu kez adres yanlış denilmesinin gerekçesi tarafıma söylenmedi. PTT’nin kendi sitesinden de şikayetimi ilettim, şimdi de bu durumu burada kayıt altına almak istiyorum.

Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, mevcut kayıtlı adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve bu hatalı işlemden sorumlu dağıtıcı personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.