to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim 2025 tarihinde, saat 17.00 civarında PTT Kargo’nun İstanbul Sultangazi Şubesi’nden teslimat yapan kurye ile yaşadığım iletişimden dolayı şikayetçiyim. Kuryenin araması sırasında işteydim ancak kargo kodunu evde bıraktığım için, işlemi uzatmamak adına evde olduğumu belirttim. Kuryeye kodu vermek üzere anneannem yardımcı olmaya çalıştı fakat kodu veremedi. Bunun üzerine kurye beni tekrar arayarak, “Hani evdeydiniz, yaşlı kadına kodu bırakırsanız veremez tabii” şeklinde azarlayıcı bir üslupla konuştu. Ben herhangi bir karşılık vermeden kodu ilettim ve görüşmeyi sonlandırdım.
Bu olaydan sonra PTT Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak sürekli farklı birime aktarıldım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca web sitesi üzerinden şikayet formu doldurmak istedim, fakat sistem sürekli hata verdi. Bu durum, müşteri memnuniyetine önem verilmediği izlenimi oluşturdu.
Kuryenin bu davranışından dolayı uyarılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
23 Eylül 2025 tarihinde, İstanbul Ümraniye Necip Fazıl Mahallesi Günay Sokak No:7 Kat:3 adresine teslim edilmesi gereken kp0582*****52 takip numaralı kargom, PTT Kargo görevlisi tarafından bana sorulmadan dış kapıya bırakıldı. Sonrasında arandığımda, park yeri olmadığı gerekçesiyle kargoyu inip alma...
PTT Kargo ile yaşadığım teslimat konusunda şikayetim var. 01.08.2025 tarihinde, 16:10 civarında 138664820431 takip numaralı kargomun teslimatı için kuryeden arama aldım. Henüz evde değildim, ancak kuryem kapıya gelmeden beni arayarak eve kimsenin olmadığını ve kargoyu kapıya bırakıp bırakmamayı sord...
17 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Tuzla bölgesine teslim edilmesi gereken PTT kargomla ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. 0 312 alan kodlu bir numaradan PTT Kargo görevlisi tarafından arandım, ancak telefon çok kısa süre çaldığı için cevaplayamadım. Ardından adresime hiç gelinmeden, sadece aramaya c...
Kargo teslimatı için PTT Kargo tarafından 3 Nisan 2025 saat 11.26'da arandım. Bana ulaşamayan kurye, kargo paketini teslimat kodu olmaksızın başka bir iş yerine teslim edip gitmiş. Gün içerisinde kendilerini aradığımda ise paketin kendilerinde olduğunu, ertesi gün ulaştıracaklarını ya da gidip bizza...
11 Ağustos 2025 tarihinde saat 14.21’de PTT Kargo Kartal Şubesi’nden “adresinizde size ulaşılamamıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa bu saatte evdeydim ve ne kapı zilim çaldı ne de herhangi bir arama yapıldı. Aynı sorunu yaklaşık iki hafta önce de yaşadım; her iki durumda da evde olmama rağmen kar...
Yorumlar