to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Tuzla bölgesine teslim edilmesi gereken PTT kargomla ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. 0 312 alan kodlu bir numaradan PTT Kargo görevlisi tarafından arandım, ancak telefon çok kısa süre çaldığı için cevaplayamadım. Ardından adresime hiç gelinmeden, sadece aramaya cevap veremediğim gerekçesiyle "alıcı evde yok" denilerek kargom şubeye yönlendirilmiş.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve bu süreçte bana "Kargo elemanına ulaşmak zorunda değiliz, not bırakmak zorunda değiliz" gibi ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yanıtlar verildi. Oysa görevi kargoyu kapıma kadar getirmek olan kargo elemanı, adresime hiç uğramadan ve yalnızca bir kez arayarak kargomu şubeye götürdü. Yaklaşık 1 saattir telefonla ulaşmaya çalışıyorum ve bu kadar sorumsuz bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum.
Aşağıda gönderdiğim iki görseldeki saatlerden anlaşılacağı üzere, arayıp ulaşamadıkları gibi alıcı evde yok olarak sisteme girmişler.
Kargomun adresime tekrar getirilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
01.09.2025 tarihinde PTT Kargo teslimatı ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sabah bana teslimat kodu geldiği için kargomun kısa sürede ulaşacağını düşünerek evde bekledim. Ancak saatlerce beklememe rağmen kargo gelmedi. Yaklaşık 5 saat sonra tekrar bir kod paylaşıldı. Bu sefer de evde işlerimle ilg...
24 Ekim 2025 tarihinde, Bodrum Eskiçeşme Mahallesi’ndeki adresime teslim edilmesi gereken KP0589*****22 takip numaralı kargom, evde olmama rağmen 'evde yok' notu bırakılarak teslim edilmedi. Kargo görevlisi yalnızca 1-2 kez çaldırıp telefonu kapattı ve hiçbir şekilde ulaşamadım. PTT Kargo, teslimat ...
9 Ekim 2025 tarihinde PTT Kargo tarafından gönderim yapılacaktı, fakat dağıtıcı kapımı çalmadan kargomu geri götürdü. Adresim Tacikler Sokak No:* ve o saatlerde evdeydim, ancak herhangi bir zili çalan olmadı veya arama yapılmadı. 13 Ekim ve 14 Ekim tarihlerinde de aynı durum devam etti, kargom hala ...
29-30 Ekim 2025 tarihlerinde 2753987289392 barkod numaralı kargomun teslimatı için PTT Kargo tarafından iki kez arandım. İş saatinde çalıştığım için telefona bakamadım. Ancak evde mutlaka birileri bulunuyor ve teslimat yapılmasını bekliyorduk. Telefona bakamadığım gerekçesiyle teslimata gelinmedi ve...
Yorumlar