Kurye Adrese Gelmeden Adresinizde Bulunamadı Mesajı Gönderdi

04.05.2026 tarihli ve kp06614764994 takip numaralı gönderim için PTT Kargo tarafından, evde olmamıza rağmen “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi, merkezden alınız” şeklinde SMS gönderilmiştir. Teslimat günü tüm gün evdeydik; kapı çalınmadı, hiçbir şekilde zili denemediler; bina girişine dahi gelinmediği halde sisteme adrese gelinmiş gibi bilgi girilmiştir.

Kurye, adrese hiç uğramadan gelmiş gibi işlem yaparak görevini açıkça ihmal etmektedir. Bu sorumsuzluk nedeniyle hem zamanımız boşa harcanmakta hem de haksız yere şubeye gitmeye zorlanarak mağdur ediliyoruz. Devletin kurumu olan PTT’nin bu kadar basit bir teslimat sürecini bile ciddiye almaması kabul edilemez.

Bu olayla ilgili sorumlu kurye ve ilgili birim hakkında derhal inceleme yapılmasını, personelin uyarılmasını ve görevini eksiksiz yerine getirmesinin sağlanmasını talep ediyorum. Adrese fiilen gelinmeden “evde yoktunuz” mesajı gönderilmesi uygulamasının sonlandırılmasını ve bu tür hatalı işlemler nedeniyle bir daha mağdur edilmemeyi istiyorum.