to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Tesliminde Yanlış Bilgilendirme Ve Güvensizlik
21.05.2026 tarihinde beklemekte olduğum kredi kartımın teslim sürecini hassasiyetle takip ediyordum. Gönderime ait 6220391085898 numaralı takip ile PTT canlı desteğe bağlanarak özellikle teslim tarihi hakkında net bilgi almak istedim. Canlı destekte görüştüğüm Ş**** isimli yetkili, kargomun bugün teslim edilmeyeceğini açıkça belirtti.
Bu görüşmeden yaklaşık 15 dakika sonra eşim arayarak kurye geldiğini ve kartı teslim aldığını söyledi. Canlı destekte “bugün teslim edilmeyecek” denirken çok kısa bir süre sonra kartın teslim edilmesi, sistemdeki ve bilgilendirme sürecindeki ciddiyetsizliği gösteriyor. Ben planlamamı PTT canlı destekte verilen bilgiye göre yapmaya çalışırken, tamamen yanlış yönlendirildim.
PTT’den, bu yanlış bilgilendirme için hem tarafıma bir açıklama ve özür bekliyorum hem de canlı destek üzerinden verilen bilgilerin güncel ve doğru olması için sürecin gözden geçirilip düzeltilmesini istiyorum.
