Kısa Mesafeli PTT Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

PTT Kargo ile ilgili yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. Afyonkarahisar’dan Kütahya’ya gönderilen ve takip numarası 2791731767987 olan kargom 29/04/2026 tarihinde teslim edilmesine rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın halen elime ulaşmadı. Aradaki mesafe sadece yaklaşık 1 saat olmasına rağmen bu kadar uzun süredir teslimat yapılmaması kabul edilebilir değil.

Bu süreçte PTT Kargo’yu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ya da ilgili birime ulaşım sağlayamadım, dolayısıyla ne kargomun nerede olduğu ne de neden geciktiği konusunda bilgi alamadım.

Kargomun daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmenin sebebi hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.