Kimlik Kartım Günlerdir Dağıtıma Çıkarılmıyor Ve Çözüm Sunulmuyor

11 Aralık’ta gönderim süreci başlayan yeni çipli kimlik kartım, 12 Aralık’ta Mersin’e ulaştı. Ancak o günden bu yana il içi aktarımda görünüyor ve 5 gündür dağıtıma çıkarılmadan bekletiliyor. Ankara’dan 1 günde gelen resmi bir evrakın Mersin içinde günlerce beklemesi kabul edilebilir değil.

Bu süreçte PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Buradan bir şey yapamıyoruz, şubeyle iletişime geçin' denilerek yardımcı olunmadı. Ancak herkesin bildiği üzere kargo şubeleri ne telefon numarası bildiriyor ne de aramalara cevap veriyor. Dolayısıyla bana pratikte hiçbir çözüm sunulmamış oldu.

Resmi işlem ve işlerim için acil ihtiyaç duyduğum kimlik kartımın daha fazla gecikmeden, en geç bugün içinde adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma makul bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.