Kayıp Tül Perde Kargosunda Bilgi Eksikliği Ve Somut Çözüm Yok

PTT Kargo’nun Sivas Aydoğan şubesinden 28 Eylül Pazartesi günü Samsun Yakakent adresine gönderilmek üzere birden fazla kargo verdik. Diğer kargolar teslim edilmiş görünmesine rağmen içlerinde en pahalı olan tül-perde kargom ortada yok ve kaybolmuş durumda.

Takip numaralarım kp06682586252 ve kp06682600965 sistemde teslim edildi olarak görünüyor ancak tül-perde olan gönderim elime ulaşmadı. Buna rağmen kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum.

Konu ile ilgili hem şube ile hem de PTT müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat her seferinde farklı bir yere yönlendiriliyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Bu kargo için ayrıca emanet parası da ödemiş olmama rağmen ürünüm kayıp olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gönderimin akıbetinin acilen araştırılmasını, kayıp kargomun bulunmasını, bulunamıyorsa da tül-perde ve ödediğim emanet parası için maddi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.