Kayıp Kargo Ve Cevapsız Şube İletişimi

13.12.2025 tarihinde PTT aracılığıyla Şanlıurfa PKİDM şubesinden kabul edilen, teslimat numarası 10045592923 olan gönderim, 16.12.2025 tarihi itibarıyla sistemde “kayıp” olarak görünmektedir. Kargom adresime teslim edilmediği gibi şu anda ne kargo ne de tarafıma yapılmış bir para iadesi bulunmaktadır.

Bu süreçte PTT müşteri hizmetleri ile görüştüm, gönderimin kayıp olduğunu onaylayıp ilgili şubenin telefon numarasını verdiler; ancak şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi ve kargomla ilgili tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Kargomun öncelikle bulunup adresime teslim edilmesini, gecikme nedeniyle ürünü iade edeceğim için de sonrasında ödediğim tutarın hesabıma eksiksiz ve gecikmeden yatırılmasını talep ediyorum.