PTT Kargo Teslimatında Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

PTT Kargo ile kp06425746837 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom sistemde Didim dağıtım noktasına dün ulaşmış görünmesine rağmen pazartesi sabahından beri herhangi bir hareket yok ve dört gündür hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Kargonun içinde yeni aldığım televizyonun kurulumu için gerekli olan modem bulunuyor ve bu sebeple ürünün kurulumunu da yaptıramıyorum. Bu gecikme hem zaman kaybına hem de kullanımda ciddi aksaklığa yol açıyor.

Didim PTT Kargo şubesini ve ilgili birimleri defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, kimseye ulaşılamıyor ve kargomun akıbeti hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.

Kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini, ivedilikle tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak da açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.