Kayıp Bilgisayar Kasası Ve 15 Bin TL Değerindeki Kargonun Acil Takibi

Adana’daki bir arkadaşım, bilgisayar kasamı bana göndermek için PTT Kargo’yu tercih etti ve 1 adet monitör ile 1 adet bilgisayar kasasını ayrı kargolar halinde yolladı. Monitör sorunsuz bir şekilde elime ulaştı ancak bilgisayar kasası için aynı durum geçerli olmadı. Kasaya ait kp06059048581 takip numaralı kargo, sistemde önce Aksaray’a, ardından da Kayseri’ye yönlendirilmiş görünüyor ve şu an kargom kayıp durumdadır.

Kargo 5 gün önce cuma günü adrese teslim olarak gönderildi. Ancak o günden bu yana hiçbir hareket veya güncelleme yapılmadı. Hem şubeyi hem de ilgili yerleri aramama rağmen telefonlar açılmıyor, ulaşamıyorum. PTT müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca şubeyi aramam gerektiği söyleniyor, fakat şubeye de fiilen erişemiyorum.

Standart kargo olarak gönderilen bilgisayar kasamın maddi değeri yaklaşık 15.000 TL’dir ve şu an bu değerde bir ürünüm ortada yok. Kargomun acilen bulunarak adresime eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilmesini, aksi durumda da uğradığım mağduriyet ve maddi kayıp için gerekli sürecin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.