to read complaints and reviews, or file yours.Karşı Ödemeli Gönderide Alıcı Vazgeçti, Yüksek Kargo Masrafı Beni Mağdur Etti
09.12.2025 tarihinde PTT Kargo ile Mersin’den Manisa Köprübaşı’na, Facebook Marketplace üzerinden anlaştığım bir alıcıya E**** A****** adına, Namık Kemal Mahallesi Evren Caddesi No: 9a adresine karşı ödemeli bir bot gönderdim. Ticari işletme değilim, evimde kullanmadığım sıfır kutulu bir ürünü satmak için bu gönderiyi yaptım.
Alıcı, ürünü kesin olarak alacağını söyleyerek benden özellikle PTT Kargo ile karşı ödemeli göndermemi istedi. Ben de buna güvenerek ürünü kargoya verdim. Ancak ürün yoldayken alıcı aniden almaktan vazgeçtiğini söyledi ve daha sonra da iletişimi tamamen kesti. Bu nedenle PTT Kargo’yu arayarak gönderinin geri iadesini talep etmek zorunda kaldım.
Bu süreçte 357 TL kargo ücreti ve 35 TL iade ücreti olmak üzere toplamda önemli bir masraf yapmak zorunda kaldım ve hem maddi hem de zaman açısından mağduriyet yaşadım. Karşı ödemeli gönderilerde bu tür durumlarda göndericinin bu kadar yüksek bir maliyete katlanmak zorunda kalmasının haksız bir durum olduğunu düşünüyorum.
PTT Kargo’nun, bu gönderiyle ilgili süreci incelemesini, yaşadığım mağduriyeti değerlendirmesini ve mümkünse kargo ile iade ücretlerimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
