to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli Pamukkale’de bugün PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Evde olmama rağmen dağıtım görevlisi kapıma kadar çıkıp zile basmak yerine, hiçbir talebim olmadığı halde kargomu bina altındaki dükkana bırakmış. Ne arama yapıldı ne de kapım çalındı.
Durumu öğrenince PTT müşteri hizmetlerini aradım, sistemde “sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde not düştüklerini söylediler. Oysa ne bir arama aldım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen kargonun başkasına teslim edilmesi kabul edilebilir bir uygulama değil. Böyle bir saçmalık gerçekten olmaz.
Müşteri hizmetleri ayrıca şikayet için şubeye gitmem gerektiğini, şikayet hattının ise bu konuda bir işlem yapamayacağını söyledi. O zaman şikayet hattının ne işe yaradığını merak ediyorum, çünkü yaşadığım mağduriyet için hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu tür sorumsuz teslimatların ve yanlış bilgilendirmelerin tekrar etmemesi, ilgili personelin uyarılması ve şikayetimin resmi olarak kayda alınmasını talep ediyorum.
Denizli Pamukkale’de yaşıyorum ve PTT Kargo Denizli Pamukkale Şubesi üzerinden gelen son üç kargom, hiçbir şekilde kapı zilim çalınmadan, teslim bilgisi verilmeden doğrudan kapımın önüne bırakılıp gidildi. Üstelik bu şekilde bırakılan kargolardan birinde zarar ve kayıp yaşadım. Kargoların sorumsuzc...
Denizli Pamukkale PTT şubesiyle yaşadığım kargo teslimatlarında sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Tüm gün evde olmama rağmen, kuryeler ne zile basıyor ne de arıyor. Her defasında “evde yoktunuz, kapıya not bırakıldı” şeklinde mesaj alıyorum ama aslında kimse gelmiyor. Özellikle kapıda ödemeli gönderile...
2783246659994 takip numaralı kargom için bugün sabah “kargo dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS aldım. Ameliyatlı olduğum ve yürüyemediğim için tüm gün evdeydim, ilçede başka şube olmadığı için kargoyu bekledim. Ancak akşam saat 17’den sonra “adresinizde olmadığınız için teslim edilemedi, şubeden alın”...
PTT Kargo'ya Denizli PKİDM şubesine saat 11:13'te tarafıma gönderilmesi için 2 gün önce teslim edilmesine rağmen kargom hâlâ transfer için şubeden çıkmadan şubede bekletiliyor. Bu konu hakkında şubeyi arıyorum, gün içinde abartısız 15 belki daha fazla kez telefona bakan olmadı. PTT müşteri hizmetler...
Yorumlar