to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Yanlış Dağıtım Bölgesine Gönderilmesi Ve İade Sürecine Alınması
İstanbul Maltepe Cevizli Mahallesi’ndeki açık adresim yeterli ve doğru olmasına rağmen, Trendyol üzerinden gönderilen 7340030081251262 teslimat numaralı ve PTT kp06141402161 takip numaralı kargom için “yetersiz açık adres” gerekçesiyle iade süreci başlatılmaya çalışılmaktadır. Asıl sorun adresimin yanlış değerlendirilmesi değil, kargonun Kartal Cevizli Mahallesi dağıtım bölgesine gönderilip oradan dağıtıma çıkarılmasıdır.
Bugün itibarıyla yaşadığım bu durumla ilgili olarak PTT Kargo WhatsApp iletişim hattı üzerinden görüştüm; ancak bana sadece adresimin yetersiz görüldüğü ve işlem yapamadıkları söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Adresim Maltepe Cevizli Mahallesi olarak tamamen nettir ve sistemlerde de bu şekilde görünmektedir. PTT Kargo’nun kendi iç dağıtım hatasından kaynaklanan bu sorun nedeniyle kargomun iade edilmesini kabul etmiyorum. Kargomun Kartal dağıtım bölgesinden Maltepe dağıtım noktasına sevk edilerek doğru bölgeden tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve teslimatımın gecikmeden yapılmasını istiyorum.
Hiçbir şekilde bir muhatap bulamadım ve gönderim iade edildi. Ben bu kadar saçma bir iş yapış şekli görmedim. Artık çözümümüz PTT Kargo'ya gönderi veren yerlerden alışveriş yapmamak olacak.
