Kargonun Kaybolması Ve Satıcıdan Cevap Almama

29.05.2026 tarihinde Mironmen.com adlı internet sitesinden toplam 1.199 TL tutarında kıyafet siparişi verdim, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişime ait PTT Kargo gönderi numaram 2791895202881’dir. Sistemde yaptığım sorgulamalarda kargonun 02.06.2026 tarihinde Adana’ya giriş yaptığı görülüyor; ancak bu tarihten sonra kargom bana hiç teslim edilmedi.

PTT Kargo canlı destek ve müşteri hizmetleri dahil ulaşabildiğim her yeri aradım, kargonun Kahramanmaraş’a geldiği söyleniyor. Kahramanmaraş Onikişubat Tekerek Mahallesi 94050. Sokak Defne Kireççi Sitesi B Blok Kat:1 No:1 adresimdeki şubeye gittiğimde ise kargonun Adana barkodunda göründüğü, bu nedenle ürünleri aldığım firmayla görüşmem gerektiği söyleyerek yardımcı olmadılar. Yani kargom Adana–Kahramanmaraş arasında kaybolmuş durumda ve iki taraftan da net bir bilgi alamıyorum.

Ürünleri aldığım Mironmen.com firmasıyla da defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak telefonlarıma geri dönüş yapmıyorlar, hatta büyük ihtimalle engellendiğim için artık ulaşamıyorum. 11.06.2026 tarihinde hem PTT Kargo’ya hem de firmaya kendi kanalları üzerinden şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hem PTT Kargo’nun kargomu kaybetmesi hem de Mironmen.com’un sorumluluk almaması ve iletişime geçmemesi nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, siparişimdeki ürünlerin eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse ödediğim 1.199 TL’nin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.