to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmedi, Şubeye Ulaşılamıyor, Mağdurum!
09.09.2025 günü saat 12:44'te KP0579*****42 takip numaralı kargom için "teslim edildi" mesajı aldım. Teslimat adresinde tüm gün beklememe rağmen kargo bana ulaşmadı ve hiçbir şekilde teslim almadım. Kargonun en son PTT Kargo Esenler Şubesi'nde olduğu bilgisine ulaştım. Şubeyi 15 defa aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi.
Ürünü Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Durumu PTT müşteri hizmetlerine ilettim, onlar da beni çözüm merkezine yönlendirdi. Çözüm merkezine de aynı şekilde durumu aktardım, ancak tekrar şubeyi aramamı istediler. Şubeye ulaşamadığım için mağduriyetim devam ediyor.
Kargomun içinde toplam 7.450,91 TL değerinde iki adet 4 mevsim araç lastiği bulunuyor. Ürünümün acilen bulunup, adresime eksiksiz ve güvenli şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer ürün bana ulaştırılmazsa iptal sürecini başlatmak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
