to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 günü saat 12:44'te KP0579*****42 takip numaralı kargom için "teslim edildi" mesajı aldım. Teslimat adresinde tüm gün beklememe rağmen kargo bana ulaşmadı ve hiçbir şekilde teslim almadım. Kargonun en son PTT Kargo Esenler Şubesi'nde olduğu bilgisine ulaştım. Şubeyi 15 defa aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi.
Ürünü Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Durumu PTT müşteri hizmetlerine ilettim, onlar da beni çözüm merkezine yönlendirdi. Çözüm merkezine de aynı şekilde durumu aktardım, ancak tekrar şubeyi aramamı istediler. Şubeye ulaşamadığım için mağduriyetim devam ediyor.
Kargomun içinde toplam 7.450,91 TL değerinde iki adet 4 mevsim araç lastiği bulunuyor. Ürünümün acilen bulunup, adresime eksiksiz ve güvenli şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer ürün bana ulaştırılmazsa iptal sürecini başlatmak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
KP047605611306 takip numaralı kargom 11 aralıkta PTT kargoya verilmiştir. 16 aralıkta Esenler şubesine gelmiştir. Şu an 21 Aralık hala dağıtıma çıkmadı. PTT müşteri hizmetlerini aradım yoğunluktan dolayı gecikme olabilir dedi. Esenler şubesinin iletişim numarasını verdi fakat arıyorum telefona cevap...
PTT Kargo Esenler şubesi üzerinden bana gönderilen KP0576*****37 takip numaralı kargom, dün sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak o saatte evde ailemle birlikteydik ve kesinlikle kimse kapımıza gelmedi, kargo teslim edilmedi. Buna rağmen tarafıma “teslim edildi” şeklinde mesaj gönderildi. ...
21.08.2025 tarihinde e-ticaret entegrasyonu üzerinden KP0576*****27 takip numaralı kargomu kapıda ödeme seçeneğiyle gönderdim. Müşterim ürünü teslim aldı ancak üzerinden yaklaşık 7-8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ şubede görünüyor ve teslim edilmiş olarak güncellenmedi. Bu nedenle ₺4.497,00 tuta...
16 Eylül’de toplam 4 adet lastik siparişi verdim ve 5.247 TL ödedim. Ancak ödeme aşamasından sonra, sistemde 3 lastik siparişi vermişim gibi ücret kesildi ve fatura da 3 lastik üzerinden düzenlendi. Buna rağmen, tek siparişte aldığım ürünler 3 ayrı parça şeklinde aynı gün kargoya verildi. Kargo tak...
Hepsiburada üzerinden aldığım ve PTT Kargo ile gönderilen kp 05 7*********99 takip numaralı kargomun, 21’inde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Gebze/Kocaeli ve gönderici Çayırova/Kocaeli olmasına rağmen, kargo 5 gündür teslim edilmiyor. Kargo ...
Acele Posta Servisi 323 
Adres Değişikliği 294 
Adresten Alım 81 Cihet Hazırlama Listesi 34 Çalışma Saatleri 321 Dağıtım 6.572 
Dağıtım Merkezi 3.141 
İade 2.403 İadeli Taahhütlü 68 İl İçi Aktarma 486 
Kapıda Ödeme 156 
Kargo İşleme Merkezi 1.222 Kargomat 80 
Kurye 3.410 
Mesaj 2.245 
Paketleme 197 Şube 5.328 Takip 4.285 
Teslim 20.557 
Teslim Süresi 2.311 
Ücret 1.222 
Yurt Dışı 649
Yorumlar