Kars Şubesi PTT Kargo Gecikmesi Ve Telefon Cevapsızlığı

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin kargosu 20'sinde PTT Kargo ile Kars’a ulaştı. Teslimat tarihi sistemde 22'si olarak görünmesine rağmen, kargom iki gündür şubede bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor.

WhatsApp destek hattı ile görüştüğümde şubeyi aramam gerektiği söylendi; ancak şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Son altı aydır PTT Kargo Kars şubesinde benzer sorunları sürekli yaşıyorum: kargolar ya çok geç dağıtıma çıkarılıyor ya da hiç dağıtıma çıkmadan günlerce şubede bekletiliyor ve mecburen şubeye gidip kendimiz almak zorunda kalıyoruz.

Takip numarası 10684667458 olan gönderimin acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve Kars şubesindeki bu sürekli gecikme ve telefonlara cevap vermeme sorunu hakkında gerekli incelemenin yapılarak kalıcı çözüm üretilmesini istiyorum.