to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde kp059355***** takip numaralı kargomu teslim almak için Ankara Merkez Şubesi’ne yönlendirildim. Öncelikle, kuryenin kart ile ödemeyi kabul etmemesi ve sadece nakit ödeme istemesi nedeniyle kargomu teslim alamadım. Kart ile ödemenin kabul edilmeme nedeni, yasal gerekçesi nedir, açıklama bekliyorum. Ayrıca, kargomu kendi mahallemdeki en yakın şubeden değil de genel merkez şubeden teslim almam gerektiği söylendi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ekstra yol masrafı yapmama sebep olacaktır.
Daha da önemlisi, kurye ödemeyi yapamadığım için teslim edemeyince gönderi hareketlerine “adreste yok” şeklinde yanlış bilgi girmiştir. Bu durumun evrakta sahte. Lik olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise temsilci, görüşmem daha bitmeden ve cevap vermemi beklemeden yaklaşık 10 saniye içinde görüşmeyi sonlandırdı. Bu yaklaşımı sorumsuzluk ve saygısızlık olarak değerlendiriyorum.
Personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve sistemde bu tür yanlış uygulamaların düzeltilmesini talep ediyorum.
01.10.2025 tarihinde Ankara’daki PTT Kargo şubesi tarafından gönderimle ilgili “Kuryemiz sizinle iletişime geçecektir” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak herhangi bir arama yapılmadan, doğrudan “Kargonuzu şubeden alabilirsiniz” mesajı gönderildi. Takip numaram: kp0584*****86. Mesajda a...
22.10.2025 tarihinde dağıtıma çıkarılan kp0589****390 numaralı kargom, dağıtım süresinin bitmesinden yaklaşık 5 dakika sonra “adreste bulunamadığım” gerekçesiyle şubeye teslim edildiğine dair bir SMS ile bilgilendirildim. Oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir arama ya da bilgilendirme almadım. Bu ne...
23.09.2025 sabah saatlerinde kp0582*****74 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarıldı. Saat 12.33’te “teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kuryenin beni iki kez aradığını ve evde bulamadığını söylediler. Ancak ben aranmadım, evdeydim ve zile de basılma...
08.10.2025 Çarşamba günü sabah saatlerinde dağıtıma çıkan kp0586***6205 takip numaralı kargom, evde olmama rağmen “evde bulunamadı” bilgisiyle geri gönderildi. Hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Öğleden sonra tekrar dağıtıma çıktı bilgisi geldi ve yalnızca 1 dakika sonra tekrar “evde...
18.10.2025 tarihinde kp0588***8102 takip numaralı kargom Çanakkale Merkez Cevat Paşa Mahallesi’ne teslim edilmesi gerekirken, yanlışlıkla Çanakkale Gelibolu ilçesine gönderildi. Kargonun şubeden elden alınacağı bilgisi verilmesine rağmen, dağıtıma çıkarıldı ve alıcıya ulaşılamadı şeklinde sistemde g...
Yorumlar