to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde kp0588***8102 takip numaralı kargom Çanakkale Merkez Cevat Paşa Mahallesi’ne teslim edilmesi gerekirken, yanlışlıkla Çanakkale Gelibolu ilçesine gönderildi. Kargonun şubeden elden alınacağı bilgisi verilmesine rağmen, dağıtıma çıkarıldı ve alıcıya ulaşılamadı şeklinde sistemde göründü.
Yaşanan bu sorun sonrası çözüm bulmak için iki defa şubeye gittim. Şubede bana bir hata olduğu, pazartesi günü kayıt oluşturulacağı ve kargonun tekrar Çanakkale merkeze getirileceği söylendi. Kargoyu şubeden alacağımı özellikle belirtmeme rağmen bu notun dikkate alınmadığını gördüm.
Ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturmak istedim; dört farklı müşteri temsilcisine bağlandım. İki temsilci yanlış yönlendirme yaptı, diğer ikisi ise görüşmeyi yüzüme kapattı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de kargomun beklediğim tarihte ulaşmaması nedeniyle maddi zarara uğradım.
Artık PTT’den bir çözüm beklentim yok, yaşadığım mağduriyetin ve müşteri hizmetleriyle ilgili olumsuz deneyimimin dikkate alınmasını istiyorum.
11.09.2025 tarihinde Balıkesir’den PTT Kargo ile gönderilen KP0580*****61 takip numaralı kargom, 15.09.2025’te Kahramanmaraş/Dulkadiroğlu ilçesi Yahya Kemal Mahallesi 31. Sokak No:6 Daire:1 adresine teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır. Ancak kargomun teslim edilmediği ve “eve gelindi, zile b...
14.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ve kp0587*****19 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. O gün evde olmama rağmen “evde değilsiniz, ulaşılamadı” şeklinde sistemde bilgi girilmiş. Aynı gün başka kargolarım sorunsuz şekilde teslim edildi. Şu anda karg...
22.10.2025 tarihinde dağıtıma çıkarılan kp0589****390 numaralı kargom, dağıtım süresinin bitmesinden yaklaşık 5 dakika sonra “adreste bulunamadığım” gerekçesiyle şubeye teslim edildiğine dair bir SMS ile bilgilendirildim. Oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir arama ya da bilgilendirme almadım. Bu ne...
Yorumlar