Kargo Tesliminde Gecikme Ve Şube İade Sorunu

PTT Ankara Sincan şubesi üzerinden gönderilen kp06161923448 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kargom cuma günü Ankara’ya ulaştı, cumartesi günü dağıtıma çıktı fakat hiçbir şekilde kapım çalınmadan, bana ulaşılmadan tekrar şubeye geri götürüldü. Pazartesi günü de aynı şekilde yeniden dağıtıma çıkmasına rağmen yine teslim edilmedi ve tekrar şubeye geri döndü.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağı, yetişmezse şubeden almam gerektiği söylendi. Ancak kargom 5 gündür Ankara’da olmasına rağmen bir türlü adrese teslim edilmiyor. Bu kargoyu 14 Şubat için sevgilime hediye olarak almıştım, ama bu gidişle teslimat tarihi 20 Şubat’ı bulacak ve hediyenin anlamı kalmayacak.

Artık kargomun şubede bekletilmeden, herhangi bir bahane üretilmeden, belirtilen adrese bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.