Kargo Teslimatında Yanıltıcı Bilgi Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

12 Şubat günü Denizli Merkezefendi bölgesine dağıtıma çıkan PTT kargom için sistemde saat 16.53’te evime gelindiği ve kapıma not bırakıldığı bilgisi girilmiş. Ancak 16.58’de kapının önünde olmama rağmen hiçbir araç ya da görevli görmedim, kapımda da herhangi bir not yoktu. Gün içinde bana telefonla da kesinlikle ulaşılmadı.

Kargonun hangi saatte geleceğini de bilmediğim için günümü evde bekleyerek geçirmeme rağmen kargo bana teslim edilmedi ve sisteme not bırakılmış gibi bilgi girildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Kargonuzu gidip kendiniz şubeden almanız gerekiyor, yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde son derece ilgisiz ve çözüm sunmayan bir yanıt aldım.

Ben kargomun yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve gerçekten adresime getirilmesini talep ediyorum.