to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatında Gizlilik Ve Müşteri Bilgilendirme Eksikliği
10 dakika önce Muğla/Fethiye’de Epttavm üzerinden aldığım bir kargonun teslimatı sırasında, adres bilgilerinde kat belirtilmemişti. Kurye, beni aramak yerine alt komşuma gidip sormuş ve sabah saatinde komşum gereksiz yere rahatsız edilmiş oldu. Eğer kurye önce beni telefondan arasaydı, bu tür bir rahatsızlık yaşanmazdı.
Ayrıca, paketin üzerinde ürünün tüm bilgileri açıkça yazıyordu. Bu durum hem gizlilik açısından sakıncalı hem de doğru bulmuyorum. Ürün bilgileri, sadece çalışanların görebileceği şekilde QR kod gibi bir yöntemle gizlenmeli.
Kuryelerin her zaman önce müşteriyi telefonla araması ve paketler üzerinde ürün bilgilerinin açıkça yazılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Başka insanların, başkasının kargosu yüzünden gereksiz yere rahatsız edilmesini istemiyorum.
Maalesef kargocular tembel ve kar gütme olabiliyor aramak yerine adres yetersiz deyip kargo aynı gün geri gönderiliyor. Ve mal aranmadığım halde telefonu açsaydınız diyor mal. Tekrar kargo ücreti çıkartıyorlar. PTT kargocu elamanlarını denetlemeli