Kargo Teslim Edilmediği İçin Yanıltıcı SMS Ve Arama Süreci

PTT Kargo’dan beklediğim 6672605489456 numaralı gönderim iki gündür tarafıma teslim edilmiyor. Tekirdağ Süleymanpaşa bölgesine gelen bu kargo için 0312 263 17 88 numaralı hattan beni arar gibi yapıp, telefonum bir kez çalıyor ve açmama fırsat vermeden kapatılıyor. Hemen ardından da “tarafınıza ulaşamadık” şeklinde SMS geliyor.

Gerçekte düzgün bir arama yapılmadığı halde sistemde bana ulaşılamamış gibi gösterilmesi nedeniyle kargomu hiç teslim alamadım. Konu ile ilgili PTT’yi arayıp şikayet oluşturmak istedim ancak çağrı merkezinde şikayet kaydı alınan bir sistem olmadığı söylendi ve görüşme sonlanıp telefon kapandı, hiçbir kayıt oluşturulmadı.

Kargomun bir an önce adresime getirilerek teslim edilmesini ve özellikle bu arama/SMS sürecinin detaylı şekilde araştırılıp tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.