Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35836540

Kargo Teslim Edilemediği İken ‘Adreste Bulunamadı’ Kaydı Ve İletişimsizlik

profile
Alanur
PTT Kargo
27 Nisan 14:57
94

PTT Kargo ile Ankara Keçiören şubesinde yaşadığım son olay, artık sürekli tekrar eden bir soruna dönüştü. 23–27 Nisan 2026 tarihleri arasında, özellikle de 24 Nisan 2026 günü dağıtıma çıkan ve içinde hediye bulunan 2754785000202 takip numaralı kargom için “adreste bulamadık, şubeye teslim edildi” bilgisi girilmiş. Ancak bu tarihlerde evdeydim, ne kapı çalındı ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildim.

Bu durumdan 3 gün sonra haberdar edildim ve süreç boyunca benimle hiçbir iletişim kurulmadı. Şubeye ibraz gönderildiğini söylemelerine rağmen bana herhangi bir bilgilendirme gelmedi. Telefonla aradığımda da müşteri temsilcilerinin son derece ilgisiz ve kaba tavırlarıyla karşılaştım ve hiçbir çözüm üretilmedi.

Ben PTT ile bu tarz sorunları neredeyse her seferinde yaşamaktan artık gerçekten çok sıkıldım. Dağıtım personelinin adrese gitmeden sistemden “adreste yok” girişi yapması ve buna rağmen herhangi bir kontrol veya düzeltme olmaması kabul edilebilir değil. Bu nedenle özellikle Ankara Keçiören şubesi ve dağıtım personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlu kişilerin uyarılmasını ve kargo dağıtım süreçlerinin yeniden düzenlenerek bu tür keyfi uygulamaların engellenmesini talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezi ve müşteri temsilcilerinin üslup ve ilgisiyle ilgili de gerekli denetimlerin yapılmasını ve bu konuda iyileştirmeye gidilmesini istiyorum.

kargo-teslim-edilemedigi-iken-adreste-bulunamadi-kaydi-ve-iletisimsizlik-2.jpg
kargo-teslim-edilemedigi-iken-adreste-bulunamadi-kaydi-ve-iletisimsizlik-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilemedi Kayıtlı Olmasına Rağmen Adreste Telefon Aranmadı Ve Haber Kağıdı Bırakılmadı

profile
Gamze
PTT Kargo
07 Nisan 22:43
334

07.04.2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma gönderilen ve 2782599831613 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Mesajda kuryenin dağıtıma çıktığı ve teslimat sırasında telefonla aranacağım belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek gün boyunca Keçiören/Ankara’daki adreste annem ve babam ...

teslim-edilemedi-kayitli-olmasina-ragmen-adreste-telefon-aranmadi-ve-haber-kagidi-birakilmadi-6.jpg
teslim-edilemedi-kayitli-olmasina-ragmen-adreste-telefon-aranmadi-ve-haber-kagidi-birakilmadi-5.jpg
teslim-edilemedi-kayitli-olmasina-ragmen-adreste-telefon-aranmadi-ve-haber-kagidi-birakilmadi-4.jpg
teslim-edilemedi-kayitli-olmasina-ragmen-adreste-telefon-aranmadi-ve-haber-kagidi-birakilmadi-3.jpg
teslim-edilemedi-kayitli-olmasina-ragmen-adreste-telefon-aranmadi-ve-haber-kagidi-birakilmadi-2.jpg
1
Doğu sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo’da Gerçek Dışı Evde Yok Bildirimi Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Doğu
PTT Kargo
22 Ocak 19:44
854

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen bir kargo hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 22.01.2026 tarihinde, 2710173201460 takip numaralı kargom sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, adresimde bulunmadığım gerekçesiyle teslim edilmeden şubeye bırakıldığı bilgisi tarafıma ile...

ptt-kargoda-gercek-disi-evde-yok-bildirimi-musteriyi-magdur-ediyor-1.jpg
4 Destek

PTT Kargo Adreste Değildi Notuna Rağmen Teslim Edilmedi

profile
Abdullah
PTT Kargo
20 Ocak 01:06
648

PTT Kargo ile gönderilen 2753754069240 takip numaralı kargom 17.01.2026 cumartesi, 19.01.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle bölgesinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen, tüm gün evde olmamıza rağmen teslim edilmedi. Sisteme “adreste değildi” şeklinde not düşülmüş, ancak belirtilen günlerde kesinlikle adr...

Evde Olduğumda Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Evde Yoktunuz Açıklaması

profile
Nurgül
PTT Kargo
14 Nisan 15:32
161

Ankara’da PTT Kargo üzerinden alışverişlerimde mecburen bu firmayı kullanmak zorunda kalıyorum ancak yaşadığım son süreç beni gerçekten mağdur etti. 14 Nisan 2026 tarihinden itibaren iki gün boyunca evden çıkmadan bir kargomu bekledim. Bu süre boyunca hem kargo takip yazılımından hem de SMS/telefon ...

2 Destek
1 Yorum

PTT Kargo Kuryesinin Yanıltıcı Teslim Notları Ve Tekrarlayan Sorunlar

profile
Melis
PTT Kargo
10 Ocak 18:02
273

Ankara Keçiören’de PTT kurye ile yaşadığım sürekli tekrar eden bir problemi artık dayanılmaz hale geldiği için tekrar şikayet etmek zorunda kaldım. Özel paketimi içeren kp060855843** numaralı kargomla ilgili aynı sorunla 5. Kez karşılaşıyorum. Daha önce de benzer durum için şikayette bulunmuştum, so...

Video Şikayetler Tümünü Gör

PTT Yüksekova Şubesinde Kimse Yok! videonun kapak resmi

PTT Yüksekova Şubesinde Kimse Yok!

profile
Zehra
PTT Kargo Hasarlı Ürün Teslimatı videonun kapak resmi

PTT Kargo Hasarlı Ürün Teslimatı

profile
Mustafa
PTT Kargo Hizmet Göremiyoruz, İşlemimizi Gerçekleştiremiyoruz! videonun kapak resmi

PTT Kargo Hizmet Göremiyoruz, İşlemimizi Gerçekleştiremiyoruz!

profile
Emin
PTT Kargo Mahrem İhmali, Güvensizlik videonun kapak resmi

PTT Kargo Mahrem İhmali, Güvensizlik

profile
Bihter
PTT Kargo İle Gelen Kuluçkalık Yumurtaların Hali! videonun kapak resmi

PTT Kargo İle Gelen Kuluçkalık Yumurtaların Hali!

profile
Armağan
PTT Kargo Kırık Çıktı, Telafi Edilmesini İstiyorum! videonun kapak resmi

PTT Kargo Kırık Çıktı, Telafi Edilmesini İstiyorum!

profile
Büşra

Öne Çıkan Konular

PTT Kargo Şube PTT Kargo müşteri hizmetleri PTT Kargo müşteri hizmetleri PTT Kargo Şube dağıtım günleri PTT Kargo teslim edilemedi PTT Kargo kargom PTT Kargo dağıtım günleri PTT Kargo telefon PTT Kargo bilgilendirileceksiniz
Benzer Şikayet Yaz

PTT Kargo Kategorileri