Kargo Teslim Durumu Sistemde Yanlış Gösteriliyor, Satıcı Ödemesi Engellendi

PTT Kargo üzerinden kp06711087118 takip numaralı gönderim için “kapıya bırak” seçeneğini işaretlemiştim ve kargom Ordu Ünye’de kapıma bırakıldı, ben de teslim aldım. Buna rağmen sistemde gönderi hâlâ “adreste yok, haber kağıdı bırakıldı” şeklinde görünüyor ve teslim edildi olarak güncellenmedi.

Ben kargomu fiilen teslim aldığım halde kayıtlarda teslim edilmemiş gibi görünmesi nedeniyle satıcıya ödeme aktarılmıyor. Bu durum hem beni mağdur ediyor hem de sürecin gereksiz yere uzamasına neden oluyor.

Gönderimin durumunun acilen “teslim edildi” olarak güncellenmesini ve bu hatalı kayıt nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.