Kargo Şubesinde Hediye Teslimi Reddedildi Ve Gümrük Beyannamesi İstendi

İstanbul Başakşehir’deki PTT Kargo şubesinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İngiltere’den kız kardeşim, 13 yaşındaki kızıma mezuniyetinde giymesi için kendi kızının daha önce kullandığı, yani ikinci el bir elbisesini hediye olarak gönderdi. Kargo üzerinde “gift / hediye” ibaresi yazmasına rağmen ürünü tarafıma teslim etmiyorlar.

Şubeye gittiğimde benden ithalat gümrük beyannamesi istendi ve bunun bir KHK ile Şubat ayında değişen yeni bir uygulama olduğu söylendi. Ürün ticari bir ürün olmadığı, sadece aile içinde gönderilen bir hediye olduğu halde beyanname veremediğimiz ve fatura ibraz edemediğimiz için kargonun İngiltere’ye geri gönderileceği belirtildi. Kullanılmış, ikinci el bir hediye ürünün zaten faturası olması da beklenemezken bu şekilde mağdur ediliyoruz.

Hem şube görevlileriyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde aynı yanıtı aldık, itirazımız dikkate alınmadı. 13 yaşındaki kızımızın mezuniyet elbisesi olan bu hediye ürünün, ticari ürün muamelesi yapılmadan tarafıma teslim edilmesini ve bu tür kişisel, ikinci el hediye gönderilerinde vatandaşın mağdur edilmemesini talep ediyorum.