Kargo Kaybı Sebebiyle Nişan Günü Öncesi Mağduriyet

PTT ile ilgili olarak yaşadığım kargo problemi nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 2 Temmuz tarihinde İzmir’den, Serhan Z***** adına içinde 2 elbise ve 1 ayakkabı bulunan bir kargo gönderildi. Bu kargoyu özellikle yarın olacak nişanım için getirttim, ancak kargomun kaybolduğunu söylediler.

Şubeyle görüştüğümde kargomu bulamadıklarını, kaybettiklerini ifade ettiler, ancak net bir çözüm ve bilgi verilmedi. Takip numaram bulunmasına rağmen sürece dair tatmin edici bir açıklama alamadım ve bu durum beni hem zaman açısından hem de özel günüm öncesinde ciddi şekilde mağdur ediyor.

Kargomun en geç bugün tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ürünlerimin akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.