Kargo Gündoğan Şubesine Yanlış Yönlendirildi, Akyarlar’da Teslim Edilemedi

08.04.2026 tarihinde PTT ile içinde çocuklarıma aldığım çok sayıda oyuncak bulunan ve yaklaşık 7-8 bin tl tutarındaki gönderimi Muğla Bodrum Akyarlar’da ikamet ettiğim için Turgutreis şubesinden gönderdim. Ancak kargom adres tanımlanamadı denilerek geri gönderilmiş ve bu kez bana en uzak şubelerden biri olan Gündoğan şubesine yönlendirilmiş.

Ben Akyarlar’da oturuyorum, kargomun Gündoğan şubesine gönderilmesi nedeniyle kargoya ulaşmam fiilen imkansız hale geldi. Ne gönderim sırasında ne de iade sürecinde PTT tarafından hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim. Şu an elimde ne kargom var ne de net bir bilgi alabiliyorum. Gönderi takip numaram KP06293935692’dir.

Yaşadığım sorunu çözmek için PTT müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana ilgili şubeyi aramam gerektiği söylendi. Gündoğan şubesini defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Uzak bir şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum ve bu süreçte tamamen habersiz bırakılmaktan dolayı mağdur oldum.

Gönderimin tekrar doğru adrese, yani asıl teslim edilmesi gereken adrese yönlendirilmesini ya da en azından bana en yakın şubeye getirilmesini ve bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.