Kargo Görevlisinin İlgisiz Tutumu Ve Teslimat Sorunu

22.07.2026 tarihinde saat 11.00 sularında Ankara Çankaya Beytepe Mahallesi’ne dağıtım yapan PTT Kargo Çayyolu şubesine bağlı görevli, kp06524639054 takip numaralı gönderim için kapıya geldiğinde benden kargo kodunu söylememi isteyip, kargoyu da kapımın önüne bırakmak istediğini söyledi. Evde olmadığımı, sitede güvenlik bulunduğunu ve kargoyu güvenliğe bırakabileceğini belirttiğimde ise, tekrar güvenliğe indiremeyeceğini söyleyerek mantıksız bir gerekçe sundu.

Kapı önüne bırakmayı güvensiz bulduğum için kodu söylemeyi kabul etmedim; bunun üzerine görevli kargomu alıp şubeye geri götürmüş. Daha sonra güvenliğe sorduğumda, güvenliğin evde olmadığımı görevliye ilettiğini, ancak buna rağmen görevlinin kargoyu güvenliğe bırakmayı teklif dahi etmediğini öğrendim. Ardından da adrese gelinmiş gibi “evde yoksunuz, şubeden alınız” ibaresiyle haber kağıdı bırakılarak gönderim şubeye çekilmiş ve bu nedenle mağdur edildim.

Kendi personel hataları ve keyfi tutumu yüzünden kargomu teslim alamamış olmamı kabul etmiyorum. Kargomun herhangi bir ek uğraşa girmeden tekrar adrese getirilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte işini düzgün yapmayan dağıtım görevlisi hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.