Kargo Eve Gelmedi, Şubeden Alınması İstendi

PTT Kargo ile Trendyol üzerinden gelen 2783765116923 numaralı gönderim için bugün gün içinde evde olmama rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadı, ne arandım ne de ziyaret edildim. Buna rağmen tarafıma “Siteler PTT Müdürlüğüne bağlı Gülpınar şubesine ulaşmıştır, 3 iş günü içinde şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS gönderildi.

Kargomun adrese teslim olması gerekirken, sanki dağıtıma çıkılmış ve beni evde bulamamışlar gibi doğrudan şubeden almam isteniyor. Ben özellikle kargom geleceği için tüm gün evde bekledim; arama yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir arama yapılmadı, eve gelen de olmadı, sadece SMS gönderildi.

Küçük çocuğum olduğu için şubeye gitme imkanım yok ve kargomu şubeden teslim alamıyorum. Kargo şubesini aradığımda da “Bizlik değil, kargo şirketini şikayet ediniz” denilerek sorumluluk alınmadı.

Gönderimin, olması gerektiği gibi kayıtlı adresime getirilmesini ve bu şekilde haber verilmeden, adrese hiç uğramadan şubeye yönlendirme uygulamasının düzeltilmesini talep ediyorum.