Kargo Evde Olmama Rağmen Teslim Edilmedi Ve Kurye Üslubu Saygısız

PTT Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Takip numarası kp06112620204 olan kargom 22.01.2026 tarihinde Sivas Merkez’de dağıtıma çıkmasına rağmen, evde olmama karşın adresime getirilmedi. Kurye beni telefonla arayarak mahallede bir konuma gelmemi söyledi, gelemeyeceğimi belirtince bu kez kargoyu şubeden almam gerektiğini söyleyip konuyu kapatmaya çalıştı. İtiraz ettiğimde ise “git şikayet et” şeklinde son derece saygısız bir üslupla konuştu.

Bu olay üzerine sistem üzerinden destek talebi açtım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kargomun yeniden dağıtıma çıkarılmayacağını ve şehrin en ücra yerindeki bir şubeden almam gerektiğini öğrenince mağdur oldum. Hem evde olmama rağmen teslimatın yapılmaması hem de kurye personelinin üslubu nedeniyle ciddi şekilde zor durumda kaldım.

Kargomun adresime tekrar getirilerek teslim edilmesini ve bu şekilde konuşan, görevini yapmayan kurye hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.